Vásárlási és jogi információk

1. dokumentum

Általános Szerződési Feltételek

1. Az eladó adatai

Cégnév

Zal - Mat s.r.o.

Székhely és postacím

Búč 637, 946 35 Búč, Szlovákia

Nyilvántartás

Okresný súd Nitra, Sro 51192/N

IČO

53029291

DIČ

2121245819

IČ DPH

SK2121245819 – a szlovák DPH-törvény 7. §-a szerinti regisztráció; az eladó nem teljes körű DPH-fizető

Képviselő

Zalán Marcsa

E-mail

webshop@vag-coding.com

Telefon

+421 948 922 088, munkanapokon 9:00–16:00

2. Hatály és szerződéskötés

A feltételek a vag-coding.com webshopon leadott, Szlovákiába vagy Magyarországra szállított rendelésekre vonatkoznak. A termék kosárba helyezése nem foglalás. A „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gomb megnyomásával a vevő kötelező ajánlatot tesz. A szerződés akkor jön létre, amikor az eladó a rendelést e-mailben elfogadja, illetve online fizetésnél a fizetés sikerességét és a rendelés elfogadását visszaigazolja.

3. Termékek, szolgáltatások és kompatibilitás

Az áruház új alkatrészeket, egyedileg előkészített vagy fényezett termékeket, digitális aktiválásokat, valamint szerelési és diagnosztikai szolgáltatásokat értékesít. A jármű-kompatibilitás típustól, évjárattól, cikkszámtól, felszereltségtől és alvázszámtól is függhet. Ha a termékoldal ellenőrzést kér, a vevő köteles a valós VIN-t vagy a szükséges adatokat megadni. A szakmai segítség nem helyettesíti a gyártói dokumentációt.

4. Ár és fizetési kötelezettség

Minden ár euróban értendő. Az eladó Szlovákiában nem teljes körű DPH-fizető, ezért szlovák DPH-t külön nem számít fel. A rendelés összesítőjében megjelenő végösszeg tartalmaz minden, a rendeléshez kapcsolódó előre ismert díjat. A határon átnyúló értékesítésre alkalmazandó adókezelést a kötelező jogszabályok szerint kell megállapítani; a vevő által fizetendő teljes összeg minden esetben a rendelés elküldése előtt jelenik meg.

5. Készlet, elfogadás és teljesítés

A készletadat tájékoztató jellegű, a rendelés elküldésekor a rendszer újból ellenőrzi. Nyilvánvaló ár-, készlet- vagy adatbeli hiba esetén az eladó a rendelést nem köteles elfogadni, erről haladéktalanul tájékoztat és a már megfizetett összeget visszatéríti. Raktáron lévő terméknél a szokásos feladási idő 1–3 munkanap; beszállítói készletnél a termékoldalon jelzett idő irányadó.

6. Tulajdonjog és kárveszély

A termék a teljes vételár megfizetéséig az eladó tulajdonában marad. Fogyasztói vásárlásnál a kárveszély a termék fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy általi átvételével száll át.

7. Digitális tartalom és korai szolgáltatás

Digitális aktiváló kód vagy nem tárgyi digitális tartalom azonnali teljesítése csak a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával és annak tudomásulvételével kezdhető meg, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti 14 napos elállási jogát. A 14 napon belül megkezdett szolgáltatáshoz külön kifejezett kérés szükséges; elálláskor a már arányosan teljesített szolgáltatás díja fizetendő, teljes teljesítés után pedig az elállási jog megszűnhet.

8. Ügyfélkommunikáció és bizonyítás

A rendelési adatok, az elfogadott dokumentumverziók, az állapotváltozások és a kapcsolódó e-mailek a szerződés teljesítésének és a jogi igények bizonyításának céljából megőrizhetők. A vevő felel a megadott adatok pontosságáért.

9. Irányadó jog

A szerződésre a Szlovák Köztársaság joga irányadó. Ez nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam olyan kötelező védelmétől, amelytől megállapodással nem lehet eltérni.

2. dokumentum

Szállítás és fizetés

Szállítási terület és módok

Szállítás Szlovákiába és Magyarországra GLS futárral, GLS ParcelShopba vagy automatába történik. Az átvételi pontot a pénztárban elérhető GLS térképen kell kiválasztani. A szállítási díj az ország, az átvételi mód és a kosár legnagyobb csomagmérete alapján számolódik; több terméknél a legnagyobb szükséges méret díja érvényes.

Díjak

A pénztárban a rendelés elküldése előtt megjelenő díj az irányadó. Az adminisztrációban beállított ország- és méretfüggő GLS díjak alkalmazandók. 199 EUR vagy annál magasabb termék-részösszeg esetén a webshop ingyenes szállítást biztosíthat, ha ezt a pénztár jelzi.

Fizetés

• Banki átutalás EUR-ban: ČSOB, IBAN SK34 7500 0000 0040 2808 2544, SWIFT CEKOSKBX. Fizetési határidő 14 nap, eltérő visszaigazolás hiányában.
• Utánvét: csak Szlovákiában és csak az azt támogató GLS átvételi módnál; díja a pénztárban jelenik meg.
• Bankkártya: SumUp biztonságos fizetési felületén. A kártyaadatokat az eladó nem kapja meg és nem tárolja.

Átvétel és sérülés

A vevő átvételkor ellenőrizze a csomag külső sértetlenségét. Látható sérülést kérjük a futárral jegyzőkönyvezni és lehetőség szerint lefényképezni. Ez nem feltétele a törvényes hibás teljesítési jogok érvényesítésének, de segíti az ügyintézést.

3. dokumentum

Elállási tájékoztató fogyasztóknak

14 napos jog: a fogyasztó indokolás nélkül elállhat az áru átvételétől számított 14 napon belül; szolgáltatásnál a szerződés megkötésétől számít a határidő. Az elállási nyilatkozat a határidő lejárta előtt elküldve határidős.

Hogyan gyakorolható?

Az elállás elküldhető az állandóan elérhető online elállási funkcióval, e-mailben a webshop@vag-coding.com címre, vagy postán a Zal - Mat s.r.o., Búč 637, 946 35 Búč, Szlovákia címre. Az online beküldésről automatikus visszaigazolás érkezik.

Visszaküldés és visszatérítés

Az árut az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A közvetlen visszaküldési költséget a fogyasztó viseli. Utánvétes visszaküldést nem áll módunkban átvenni. Az eladó legkésőbb az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal téríti vissza a termék árát és a legolcsóbb felkínált szokásos szállítás díját; áru esetén a visszatérítés visszatartható az áru visszaérkezéséig vagy a feladás igazolásáig.

A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel. Az eredeti csomagolás hiánya önmagában nem zárja ki az elállást.

Kivételek

• egyedileg, a fogyasztó utasítása alapján készített vagy fényezett termék;
• nem tárgyi digitális tartalom, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával megkezdődött és tudomásul vette az elállási jog elvesztését;
• teljesen elvégzett szolgáltatás, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes kifejezett beleegyezésével kezdődött, és tudomásul vette a jog elvesztését;
• egyéb, jogszabályban meghatározott kivétel.

4. dokumentum

Reklamációs rend

Az eladó felel azért, hogy az áru a teljesítéskor megfeleljen a szerződésnek, a leírásnak, a megállapodott célnak és a jogszabályi követelményeknek. Fogyasztói szerződésnél a kötelező kellékszavatossági és hibás teljesítési jogokat sem ez a szabályzat, sem gyártói garancia nem korlátozza.

Bejelentés

A hibát a webshop@vag-coding.com címen vagy postán lehet bejelenteni. Kérjük megadni a rendelési vagy számlaszámot, a termék cikkszámát, a hiba leírását és – ha rendelkezésre áll – fényképet vagy diagnosztikai adatot. Az eladó írásos visszaigazolást ad a bejelentésről, és közli a vizsgálat módját.

Jogorvoslat

A fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan költséggel jár. A jogszabályi feltételek fennállásakor arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése kérhető. A rendezés a lehető legrövidebb időn belül, a hiba és a termék jellegéhez igazodva történik.

Kizárás

Nem minősül hibás teljesítésnek a rendeltetésellenes használatból, szakszerűtlen beépítésből, jogosulatlan átalakításból, külső sérülésből vagy a jármű előzetesen fennálló hibájából eredő meghibásodás. Az eladó azonban minden esetet egyedileg vizsgál, és a bizonyítási terhet a kötelező jogszabályok szerint viseli.

5. dokumentum

Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő

Zal - Mat s.r.o., Búč 637, 946 35 Búč, IČO 53029291; kapcsolat: webshop@vag-coding.com.

Adatkezelések

• Rendelés és szerződés: név, elérhetőség, számlázási és szállítási adatok, rendelési tételek, fizetési és kézbesítési állapot. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség.
• Vásárlói fiók: azonosító, jelszó biztonságos lenyomata, kapcsolati és címadatok, rendelési előzmény. Jogalap: a felhasználó kérésére nyújtott szolgáltatás.
• Ügyfélszolgálat, reklamáció, elállás: a megkeresés és az ahhoz szükséges bizonyítékok. Jogalap: szerződés, jogi kötelezettség, valamint jogos érdek a jogi igények kezelésére.
• Csalás- és biztonságvédelem: technikai naplók, IP-cím, munkamenetadatok. Jogalap: jogos érdek a rendszer és a tranzakciók védelmére.
• Hírlevél: e-mail-cím kizárólag külön, visszavonható hozzájárulással.

Címzettek

Websupport (tárhely és infrastruktúra), GLS (kézbesítés és csomagpont), SumUp (kártyás fizetés), Nalle és az eladó könyvelési szolgáltatói, továbbá jogszabály alapján hatóságok. Csak a szükséges adatok kerülnek továbbításra.

Megőrzés

Számlázási és számviteli adatok a törvényes megőrzési idő végéig; szerződéses és jogi igények adatai az igényérvényesítési idő végéig; fiókadatok a fiók fennállásáig, majd a kötelező és jogos megőrzési időkig; hozzájárulásos marketingadatok a hozzájárulás visszavonásáig.

Jogok

Az érintett hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot kérhet, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen és visszavonhatja hozzájárulását. Panasz tehető az Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky hatóságnál. Kérelmek: webshop@vag-coding.com.

A kártyaadatokat a SumUp kezeli. A webshop nem tárol teljes bankkártyaszámot vagy biztonsági kódot.

6. dokumentum

Süti tájékoztató

A webshop a működéshez feltétlenül szükséges sütiket és helyi tárhelyet használhat például a kosár, a biztonságos bejelentkezés, a munkamenet, a nyelv és a hozzájárulási beállítások megőrzésére. Ezek nélkül a kért szolgáltatás nem működik megfelelően.

Analitikai vagy marketingcélú technológia – ideértve a Google Analytics szolgáltatást – csak előzetes, önkéntes hozzájárulás után aktiválható. Az elutasításnak ugyanolyan egyszerűnek kell lennie, mint az elfogadásnak, és a hozzájárulás később bármikor módosítható. A GLS térkép megnyitásakor a GLS saját technikai adatkezelése is megvalósulhat; erről a térkép megnyitása előtt tájékoztatás jelenik meg.

7. dokumentum

Termékértékelési szabályzat

Értékelést bejelentkezett vagy vendég vásárló is küldhet név, szöveg és 1–5 csillagos értékelés megadásával. „Ellenőrzött vásárlás” jelölés kizárólag olyan értékelésnél használható, amelyet a rendszer tényleges rendeléshez tud kapcsolni.

Az értékeléseket az eladó közzététel előtt moderálhatja. Eltávolítható a jogellenes, sértő, gyűlöletkeltő, személyes adatot, reklámot, kártékony hivatkozást vagy a termékhez nem kapcsolódó tartalom. Negatív vélemény kizárólag annak kedvezőtlen tartalma miatt nem utasítható el. Az eladó nem állítja, hogy minden értékelés valódi vásárlótól származik, kivéve az egyértelműen ellenőrzött jelölést.

8. dokumentum

Üzleti vásárlók (B2B)

Ha a vásárló cégnevet és vállalkozói azonosítókat ad meg, a rendelést üzleti célú vásárlásként kezeljük, kivéve, ha a körülmények egyértelműen fogyasztói minőséget igazolnak. B2B szerződésnél a 14 napos indokolás nélküli fogyasztói elállási jog nem alkalmazandó. A vevő köteles a cég-, adó- és DPH-azonosítók pontosságát ellenőrizni.

Az eladó B2B esetben is törekszik a hibák gyors rendezésére, azonban a fogyasztókra kizárólagosan irányadó szabályok és fórumok nem alkalmazandók. A felek elsődlegesen egyeztetnek; jogvita esetén – kötelező jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a szlovák bíróságok járnak el.

9. dokumentum

Panasz és alternatív vitarendezés

Panasz először a webshop@vag-coding.com címen nyújtható be. Ha a fogyasztó nem elégedett az eladó válaszával, vagy az eladó 30 napon belül nem válaszol, a törvényi feltételek szerint alternatív vitarendezést kezdeményezhet.

Illetékes szervezet lehet a Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát, Odbor medzinárodných vzťahov a alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27; e-mail: ars@soi.sk; web: soi.sk. A fogyasztó más, nyilvántartott ADR-szervezethez is fordulhat, ha annak hatásköre fennáll.

10. dokumentum

Termékbiztonsági információk (GPSR)

A termékoldalon – amennyiben alkalmazandó – feltüntetjük a gyártó vagy EU-s felelős személy nevét és elérhetőségét, a termék azonosításához szükséges adatokat, valamint a magyar vagy szlovák nyelvű biztonsági és használati figyelmeztetéseket. Járműelektronikai terméket kizárólag az adott járműhöz való kompatibilitás ellenőrzése után, megfelelő szaktudással szabad beépíteni. Biztonsági incidens vagy visszahívás esetén a vásárlókat a rendelkezésre álló kapcsolati adatokon értesítjük.

Verzió és kapcsolat

Dokumentumverzió: VC-LEGAL-HU-2026-08-30. A rendeléskor elfogadott változat az e-mailes visszaigazolással együtt tartós adathordozón megküldendő. Kérdés esetén: webshop@vag-coding.com.